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Foire aux questions

Nos délais de production et de livraison varient selon les produits commandés, leurs caractéristiques et leur disponibilité.

Afin de vous aider à planifier efficacement vos projets, nous transmettons chaque lundi une mise à jour de nos délais de production et de livraison par courriel à nos clients.

Si vous êtes client et que vous ne recevez pas ces communications, nous vous invitons à en informer votre représentant des ventes ou à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.

Pour obtenir des échantillons de nos produits ou de nos finis, il vous suffit de communiquer avec votre représentant des ventes.

Nous vous accompagnerons dans votre demande, vérifierons la disponibilité des échantillons souhaités et assurerons le suivi nécessaire afin de vous aider à sélectionner les matériaux et les finis adaptés à votre projet.

Oui! Nous offrons un service de jumelage de couleur nous permettant de reproduire le plus fidèlement possible la teinte ou le fini d’une porte en bois existante, notamment pour les projets d’agrandissement, de rénovation ou de remplacement.

Pour effectuer un jumelage de couleur, il vous suffit de communiquer avec votre représentant des ventes et de nous fournir un échantillon physique de la couleur souhaitée.

Nous pourrons alors évaluer votre demande et développer un fini qui s’harmonise avec les portes déjà installées.

Si vous souhaitez devenir distributeur de nos portes architecturales en bois, nous vous invitons à communiquer avec le représentant des ventes responsable de votre région.

Pour commencer, consultez notre section Contactez-nous afin de trouver les coordonnées de votre représentant.

Nous serons heureux de vous présenter nos produits, de répondre à vos questions et de vous accompagner dans les démarches nécessaires pour devenir client de Portes Lambton.

Oui! Grâce à notre intégration au sein de la famille DE LA FONTAINE, nous sommes en mesure de proposer des solutions combinant nos portes architecturales en bois et des cadres d’acier pour les projets commerciaux, institutionnels et architecturaux.

En réunissant notre expertise en fabrication de portes en bois et celle de DE LA FONTAINE en portes et cadres d’acier, nous pouvons vous offrir des solutions adaptées aux exigences de vos projets.

Pour en savoir davantage sur les combinaisons disponibles, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe des ventes.

Nous offrons des portes architecturales en bois avec des classifications de résistance au feu pouvant atteindre 90 minutes, selon le modèle et ses caractéristiques.

Nos portes coupe-feu sont notamment offertes avec des classifications de 20, 45, 60 et 90 minutes, afin de répondre aux différentes exigences des projets commerciaux et institutionnels.

Pour connaître les classifications disponibles, les dimensions admissibles et les caractéristiques de chaque modèle, nous vous invitons à consulter notre section Produits

Notre équipe est également disponible pour vous accompagner dans le choix d’une porte coupe-feu adaptée aux exigences de votre projet.

Nos modalités de transport et de livraison varient selon les conditions applicables à votre commande.

Pour obtenir plus d’informations concernant notre politique de transport, les conditions de livraison ou les modalités propres à votre projet, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant des ventes.

Nous pourrons ainsi vous fournir les renseignements nécessaires pour planifier la réception de votre commande.

Les dimensions maximales des ouvertures vitrées de nos portes coupe-feu en bois varient selon la classification de résistance au feu, le modèle de porte et les caractéristiques de l’ensemble vitré homologué.

Nous mettons à votre disposition les spécifications techniques et les restrictions applicables à chaque modèle dans notre  section Produits. Grâce à notre outil de navigation et de filtrage des produits, vous pourrez consulter les spécifications applicables à chaque modèle, y compris les dimensions maximales de vitrage, les classifications de résistance au feu et les autres exigences techniques.

Grâce à notre outil de navigation et de filtrage, vous pouvez consulter les options de vitrage, les dimensions maximales autorisées et les classifications coupe-feu disponibles. Si votre projet comporte des exigences particulières, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant des ventes. Nous pourrons vous accompagner dans la sélection d’une solution adaptée à vos besoins et aux exigences d’homologation applicables.